Shipping policy

Leveringstid og -metoder

• Behandlingstid: Vi pakker og afsender normalt din ordre inden for 5-7 hverdage.

• Forventet leveringstid: Den normale leveringstid i Danmark er typisk 2-4 hverdage fra det tidspunkt, hvor pakken overdrages til fragtfirmaet. Bemærk, at alle leveringstider er estimater og ikke kan garanteres (jf. vores Servicevilkår).

• Levering: Vi sender med anerkendte fragtfirmaer til enten pakkeshop eller direkte til din hjemmeadresse.

Fragtpriser

• Fragtprisen beregnes automatisk ved kassen og afhænger af ordrens samlede vægt samt den valgte leveringsform.

Særligt vedrørende levering af alkohol

• Alderskrav: I henhold til dansk lovgivning skal du være fyldt 16 år for at købe vin (op til 16,5 % vol.) og 18 år for stærkere alkohol. Ved at gennemføre en ordre på webshoppen bekræfter du, at du opfylder disse aldersbetingelser (se også Afsnit 1 i vores Servicevilkår).

• Udleveringsstedet eller fragtfirmaet kan kræve fremvisning af gyldigt billedlegimation ved modtagelse eller afhentning for at verificere din alder.

Modtagelse og transportskader

• I overensstemmelse med vores Servicevilkår overgår risikoen for varerne til dig ved overdragelse til fragtfirmaet. Vi pakker altid vores glas og flasker i godkendt, sikker emballage for at minimere risikoen.

• Du bedes undersøge din ordre grundigt, så snart du modtager den. Hvis en vare mod forventning er beskadiget eller defekt under transporten, skal du straks kontakte os på hello@bjergenes.com med fotodokumentation af både emballage og den beskadigede vare, så vi kan hjælpe med at finde en løsning i henhold til vores returpolitik.